На текущей неделе в заседании комитета по торговле при ВТПП приняло участие Управление Роспотребнадзора по Кировской области, в ходе которого обсудили наиболее актуальные изменения в законодательстве о защите прав потребителей.
Мероприятие прошло одновременно в очном формате и режиме ВКС.
Одной из ключевых тем стало навязывание дополнительных услуг — проблема, которая остаётся одной из самых обсуждаемых на потребительском рынке. Новые нормы предусматривают существенное ужесточение ответственности: теперь штрафы за такие нарушения для юридических лиц могут достигать сотен тысяч рублей.
Обсудили изменения в механизмах разрешения потребительских споров. Законодательством закреплены случаи снижения потребительского штрафа, а в некоторых ситуациях — его полное исключение. Уточнён порядок расчёта компенсации за товары ненадлежащего качества — она будет определяться с учётом фактического состояния и степени износа товара, а не исходя из стоимости нового.
Отдельно остановились на Федеральном законе от 31.07.2025 № 289-ФЗ, согласно которому, с 01.10.2026 восполнятся пробелы по регулированию платформенной экономики в Российской Федерации. Данный закон призван создать безопасную среду для всех участников платформенной экономики (операторы платформ, продавцы и покупатели), установить четкие требования к работе цифровых платформ, пунктов выдачи заказов.
Большой интерес у предпринимателей вызвали вступившие с 1 марта 2026 года изменения, касающиеся использования иностранной лексики. Нововведение направлено на сокращение англицизмов и других заимствованных слов в информации для потребителей, если у них есть понятные русские аналоги. При этом использование иностранных названий допускается, если они зарегистрированы как товарные знаки или официальные фирменные наименования компаний.
По итогам встречи информация принята к сведению, обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения действующего законодательства. Также, даны консультации отдельным предпринимателям по интересующим их вопросам в сфере своей непосредственной деятельности.
Управление напомнило, что консультацию специалистов предприниматели, как и граждане, могут получить по телефону +7(8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), а также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8-800-555-49-43).
